Zmiana lekarza rodzinnego? Pacjencie, sprawdź swoje prawa

Masz do tego prawo nawet kilka razy w roku. Nie lubimy zmiany, ale warto je rozważyć pod kątem pozytywnych zmian w POZ w 2025 roku.

Kiedy i ile razy możesz zmienić lekarza POZ?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zmiana lekarza POZ może nastąpić w każdym momencie w ciągu roku kalendarzowego, jednak istnieją pewne ograniczenia dotyczące częstotliwości takich zmian.

• W ciągu roku możesz zmienić lekarza POZ maksymalnie cztery razy.
• Pierwsze dwie zmiany są bezpłatne i bez podawania przyczyny.
• Kolejne wymagają uzasadnienia, np. takimi jak przeprowadzka, zmiana miejsca pracy lub nauki, ukończenie 18. roku życia, brak możliwości kontaktu z dotychczasowym lekarzem przez okres dłuższy niż 30 dni, lub inne obiektywne przyczyny uniemożliwiające korzystanie z opieki dotychczasowego lekarza. 
• Każda kolejna zmiana POZ, pielęgniarki lub położnej jest płatna – 80 zł.

Zmiana lekarza POZ a ciągłość leczenia

Warto wiedzieć, że zmiana lekarza POZ nie oznacza automatycznej utraty ciągłości leczenia. Nowy lekarz ma dostęp do Twojej dokumentacji medycznej prowadzonej elektronicznie, co zapewnia kontynuację terapii i eliminuje konieczność powtarzania podstawowych badań diagnostycznych. Dodatkowo, w przypadku leczenia chorób przewlekłych, nowy lekarz może przejąć prowadzenie terapii bez przerwy w przyjmowaniu leków.

Szczególnie istotne jest prawo do zmiany lekarza w sytuacjach konfliktowych lub gdy jakość opieki nie spełnia oczekiwań pacjenta. Każdy ma prawo do szanownego traktowania, profesjonalnej opieki medycznej i pełnej informacji o swoim stanie zdrowia. Jeśli te standardy nie są spełniane, zmiana lekarza POZ to nie tylko prawo, ale często konieczność dla zapewnienia odpowiedniej jakości opieki zdrowotnej.

Nowe możliwości POZ od 2025 roku – zespoły POZ i rozszerzone kompetencje lekarza rodzinnego

Rok 2025 przyniósł istotne zmiany w organizacji podstawowej opieki zdrowotnej w Polsce. Najważniejszą nowością jest wprowadzenie modelu zespołów POZ, które składają się z lekarza, pielęgniarki środowiskowej oraz położnej środowiskowej. Ten interdyscyplinarny zespół zapewnia kompleksową opiekę nad pacjentem, gdzie każdy specjalista wnosi swoje unikalne kompetencje.

• Pielęgniarka może prowadzić wizyty domowe, monitorować parametry zdrowotne, edukować w zakresie prawidłowego stosowania leków oraz wykonywać zabiegi pielęgnacyjne.
• Położna dba o kobiety w ciąży, młode matki i noworodki, prowadząc kompleksową edukację zdrowotną i wsparcie w tym okresie.
• Lekarz POZ prowadzi bardziej zaawansowaną diagnostykę i leczenie niektórych chorób przewlekłych, bez konieczności kierowania do specjalisty oraz programy profilaktyczne, dzięki którym może skuteczniej wykrywać choroby we wczesnych stadiach i wdrażać odpowiednie leczenie prewencyjne.

 
Dostęp do opieki medycznej ułatwia również cyfryzacja usług. Pacjenci mogą korzystać z konsultacji telefonicznych, otrzymywać elektronicznie: wyniki badań, recepty oraz mieć stały dostęp do swojej dokumentacji medycznej przez Internetowe Konto Pacjenta.

Jak zmienić lekarza POZ – procedura krok po kroku (online i tradycyjnie)

Zmiana lekarza POZ to prosta procedura, którą możesz przeprowadzić na kilka sposobów. Najważniejszym dokumentem w tym procesie jest deklaracja wyboru lub zmiany POZ – pisemne oświadczenie woli, w którym informujemy o wyborze danej placówki i lekarza.

Zmiana lekarza POZ online przez IKP:

1. Zaloguj się na www.pacjent.gov.pl.
2. Wybierz „Twoja Podstawowa Opieka Zdrowotna (POZ)”.
3. System automatycznie wyszukuje dostępnych lekarzy w okolicy.
4. Wypełnij deklarację wyboru lekarza, podając swoje dane: imię i nazwisko, datę urodzenia, numer PESEL, aktualny adres zamieszkania oraz numer telefonu. W przypadku uczniów i studentów wymagane jest również podanie miejsca nauki. 
5. System automatycznie uzupełnia kod oddziału wojewódzkiego NFZ oraz datę dokonania wyboru. Wypełniony formularz wyślij online.
6. Po około 7 dniach można zobaczyć akceptację na swoim profilu IKP.

Zmiana lekarza POZ tradycyjnie w przychodni:

1. Każda placówka posiadająca kontrakt z NFZ na wykonywanie podstawowej opieki zdrowotnej ma obowiązek udostępnić odpowiedni formularz. Niektóre placówki oferują również możliwość pobrania formularza ze swojej strony internetowej.
2. Złóż pisemną deklarację w rejestracji placówki. Wypełniona deklaracja musi zawierać wszystkie wymagane dane oraz podpis pacjenta.
3. W przypadku nieletnich wymagany jest podpis rodzica lub opiekuna prawnego.
4. Po złożeniu deklaracji placówka ma obowiązek potwierdzić jej przyjęcie i w ciągu kilku dni roboczych przesłać informację o akceptacji.
5. Niezależnie od sposobu złożenia deklaracji, nowy lekarz POZ ma prawo do weryfikacji danych i potwierdzenia chęci objęcia pacjenta opieką. W większości przypadków proces ten przebiega automatycznie, ale placówka może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty. Od momentu akceptacji deklaracji przez nowego lekarza, poprzednia deklaracja POZ traci ważność, a pacjent może korzystać z usług nowej przychodni.

Czego możesz oczekiwać od przychodni POZ? 

POZ to kompleksowe centrum zdrowia, które powinno oferować szeroki zakres usług medycznych, diagnostycznych i profilaktycznych:

• badania laboratoryjne i obrazowe,
• leczenie chorób przewlekłych (np. nadciśnienia, cukrzycy, POChP),
• programy profilaktyczne i edukację zdrowotną,
• teleporady i możliwość zamawiania recept online.
• wizyty domowe lekarza rodzinnego i pielęgniarki środowiskowej.

Przykład kompleksowej opieki – Centrum Lekarskie ALFA w Bielsku-Białej 

Centrum Lekarskie ALFA w Bielsku-Białej realizuje model kompleksowej opieki zdrowotnej. W Poradni Lekarza Rodzinnego przy ul. Grażyny 9 przyjmują doświadczeni specjaliści chorób wewnętrznych ze specjalizacją z medycyny rodzinnej i pediatrii, zapewniając opiekę całej rodzinie.

Placówka oferuje pełny zakres usług POZ (lekarz rodzinny, pielęgniarka środowiskowa, położna): od konsultacji lekarskich, przez badania diagnostyczne, szczepienia profilaktyczne, po teleporady i możliwość wystawiania recept telefonicznie lub mailowo. Dodatkowo pacjenci mają dostęp do szerokiego grona specjalistów innych dziedzin, w tym neurologa, urologa, chirurga naczyniowego, ginekologa, diabetologa czy dietetyka, co pozwala na kompleksową diagnostykę i leczenie w jednym miejscu.

W ramach opieki koordynowanej nad pacjentami z chorobami układu krążenia oferujemy kompleksową opiekę kardiologiczną, obejmującą zaawansowaną diagnostykę: holter ciśnieniowy do długotrwałego monitorowania ciśnienia tętniczego, holter EKG do oceny rytmu serca oraz echo serca pozwalające na pełną ocenę funkcji i struktury mięśnia sercowego. Podobnie kompleksową opiekę zapewniamy pacjentom z cukrzycą w ramach koordynowanej opieki diabetologicznej.

Kluczowym elementem naszego systemu jest dedykowany koordynator POZ – specjalna osoba, która wspiera pacjentów korzystających z dodatkowych badań diagnostycznych. Koordynator pomaga w planowaniu terminów, wyjaśnia procedury, monitoruje wyniki badań i zapewnia płynną komunikację między lekarzem rodzinnym a specjalistami. Dzięki takiemu podejściu pacjent otrzymuje nie tylko dostęp do lekarza rodzinnego, ale całego zespołu medycznego, który współpracuje w celu zapewnienia ciągłości i najwyższej jakości opieki zdrowotnej. 

Lekarz rodzinny POZ Bielsko-Biała